Klacht: Deplorabele Pakket Dienst

michielg op 19 februari 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer blijft mijn pakje zogenaamd bijna een week in het bezorgcentrum, terwijl het volgens DPD gelijk in de middag van 11.2 op gespecificeerd en correct adres bezorgd zou worden. Na anderhalve week klaag-mailen is het pakje plots geregistreerd als retour afzender. Navraag bij de Franse post leert dat het adres zogenaamd niet goed was. Dit is niet de eerste keer dat deze smoes gebruikt wordt. Eerdere keren kwam het pakje ook helemaal niet terug bij de afzender. Echt ongelofelijk wat voor bedrijfscultuur er bij de DPD heerst. Nu ja, ieder bedrijf krijgt het personeel dat het verdient.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakje ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht michielg

1 jaar geleden - Ze geven vriendelijke standaardantwoorden maar doen feitelijk helemaal niets voor je.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door michielg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM