Mijn Klacht:

Bij deze mijn verhaal.

Woensdag:

Ik krijg een e-mail dat het pakket wordt geleverd. Ik bel DPD op om de bezorging een dag te verschuiven daar ik niet thuis ben.

Ik vertel hierbij dat de levering twee zware barkrukken betreft met een waarde van meer dan €100,-. Ik woon in een flat dus ik wil het niet bij m’n buren laten afleveren daar ik bijna niemand in de flat ken en ik wil mijn buurvrouw niet belasten met dit zware pakket. Daarnaast wil ik graag naar beneden lopen voor de bezorger zodat ik de zware doos gelijk in mijn berging kan zetten want ik krijg de doos niet in mijn eentje naar beneden.

Het was gelukt om de levering met een dag uit te stellen. Vervolgens krijg ik woensdag middag na mijn telefoongesprek ineens een e-mail: Uw pakket is bezorgd?? Heel gek als ik de datum net verschoven heb en ik niet thuis ben. Weer DPD bellen. Zij geven aan ja het pakket is bezorgd. Dus ik zeg: waar dan? Want ik ben niet thuis? Dat konden me ze natuurlijk niet vertellen.

Vervolgens kijk ik ’s avonds na het werken in mijn brievenbus, geen briefje van de bezorger.

Donderdag:

‘S ochtends gelijk weer gebeld met de vraag: Waar is mijn pakket?
Mevrouw zei ja het wordt vanmiddag bij je afgeleverd. Ik ben speciaal thuis gaan werken om het pakket te ontvangen beneden zodat ik het gelijk in mijn berging kon neerzetten.
Jullie kunnen het al raden, ik heb de hele dag voor niets thuis gewerkt en er is geen bezorger geweest.
Weer DPD bellen, ja het gaat naar een pakketpunt. Ik netjes vragen of de bezorger nogmaals langs kan komen want ik weet niet of ik die zware grote doos in mijn auto krijg en of het überhaupt in mijn kleine auto past. Nou ze ging het regelen hoor, de chauffeur zou nog een keer langs komen. Helaaassss ook deze belofte is niet nagekomen. ‘S avonds nog een keer gebeld en die jongen zou het nog een keer uitzetten naar de chauffeur maar dat is niet eens gedaan want die mevrouw die ik vrijdag sprak die zei dat die jongen niets in werken had gezet, bedankt!

Vrijdag:

‘S ochtends weer DPD bellen. Ja het wordt geleverd bij een pakketpunt. Rond 17:00. Ik was om 17:00 bij het pakketpunt, geen pakket. Ik gaf het op en ging naar huis. Ik kom vervolgens boven bij mijn voordeur aan, staat er een groot zwaar pakket voor mijn deur, onbemand.

Dus een bezorger heeft het lef om mijn pakket van meer dan €100,- voor mijn deur neer te gooien, als het had geregend dan was het pakket nat geworden en niet te vergeten dat hier 50 mensen wonen waarvan ik er wellicht 2 ken.

Ik ben van woensdag t/m vrijdag hier bijna de gehele dag druk mee geweest, alle beloftes zijn niet nagekomen, begrijpen jullie dat ik dit online gooi?

Veel succes, ik hoop dat niet veel andere mensen deze hoeveelheid irritatie meemaken bij jullie.

Gewenste Oplossing:

mag hopen dat dit niet vaker voorkomt bij mensen.