Dear Saman, Thank you for contacting us. I am sorry to hear that your products are broken. I recommend you to contact our B2B department for senders for filing a claim for damages. This department can be reached with the...
Samenvatting wordt geladen...
I shipped products to belgium and just receivied an email that one of the products is broken.
The picture of the broken item is available.
Pakkennummer: 05228924284604
Since I need to ship the product agan, I need to refound the shipment cost plus the damge of the product.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2020 om 11:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
