Klacht: dag te laat met bezorgen

lamers33 op 15 juli 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Fer, Hartelijk dank voor het melden van je klacht. Wat vervelend om te horen hoe je de werkwijze van DPD hebt ervaren. Om jou zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn en je klacht te kunnen verwerken, verneem...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 15 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vrydag voor 14.30 uur pakket laten ophalen voor levering maandag . staat in track en trace voor maandag. vergeten ze het gewoon mee te geven van het depot dus dinsdag pas leveren. resultaat dat de gewenste onderdelen niet op tyd kunnen monteren en hierdoor extra kosten maken

Gewenste Oplossing:

graag schadelois stellen. moet nu 159 km ryden hiervoor en verlof dag nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 15 juli 2019 om 20:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

lamers33

Heeft op 15 juli 2019 om 20:47 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

deze weg heb ik al bewandeld krijg gewoon geen reaktie..

Reactie van de melder van de klacht lamers33

6 jaren geleden - wederom niks geleverd... en geen reactie van de klanten service. hoezo ik sta in mijn hemd...

Alle klachten die gemeld zijn door lamers33
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM