Klacht: Crematie vader verpest

MarianneElise op 15 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 15 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens de laatste eer aan mijn vader, door een erehaag van motoren voor het crematorium te maken, vond de bezorger het nodig om er dwars doorheen te gaan lopen met zijn steekwagen.
Op elke foto en al het filmmateriaal van dit moment staat deze man met zijn felrode trui!!! Hoezo kon hij niet heel even wachten? En waarom loopt hij uberhaupt midden op de weg? DPD wil dat ik dan via social media het verhaal nog een keer doe en vervolgens doen ze alsof ze niets kunnen doen omdat ze geen kenteken hebben! Ik heb een datum, ik heb een tijd, ik heb een adres en ik heb foto’s van deze slimme kerel en toch doen ze alsof ze niets kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als DPD EXCUSES maakt richting mijn moeder, dit was het afscheid van haar man en dat is flink gekleurd en niet positief.
Daarnaast wil ik dat ze ons tegemoet komen in de kosten die wij nu moeten maken om al het beeldmateriaal te bewerken omdat wij het niet willen dat deze vent overal te zien is!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM