Mijn Klacht:
Had gister een pakketje van DPD verwacht, dus de hele ochtend thuis gebleven. Kreeg ik om 12.00 een mailtje dat ze het pakket niet konden leveren omdat ik niet thuis was. Aan het eind van de dag een mailtje gekregen dat ik hem bij het dichtstbijzijnde pick-up point kon op halen de volgende dag.
Vandaag bij het pick-up point geweest; hebben ze hem daar ook niet afgeleverd…
Kijk ik op mijn track en trace staat er dat ze vanochtend geprobeerd hebben om het pakketje af te leveren om 9:30, maar toen was er ook iemand thuis en die heeft ook niks gehoord…
Gewenste Oplossing:
Wanneer het pakketje alsnog geleverd wordt.
