Klacht: City sport Sink niklaas Beldie

Cyber op 14 november 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Rita, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat het zo verlopen is en je dat je geen pakket hebt meegekregen. Ik heb direct de klacht doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling zodat...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 14 november 2019

Een klant had problemen met het ophalen van een pakket bij City Sport in Sint Niklaas, nadat DPD een afleverbericht had achtergelaten. De winkelier kon het pakket niet vinden zonder de barcode, die al op het pakket stond, en de klant moest buiten bellen om hulp te vragen. Uiteindelijk verliet de klant de winkel zonder het pakket.

Mijn Klacht:

Toen dod langskwam met het pakket was ik niet thuis . Ze lieten naar behiren een berichtje achter dat het pakje geleverd was bij City sport Kapelstraat 69 Te Sint Niklaas . Dit alles zoals het hoort .
Ik ging om het pakje bij City sport met het bericht was achtergelaten door dpd .
Die winkelier zei dat hij aan de hand van dat bericht het pakje niet kon gaan zoeken ? Hij zei dat hij daar van jullie maar een halve minuut tijd voor kreeg en wou de barcode , maar die staat erop ! Ik vroeg mag ik even bellen naar mijn zoon . Dat moest ik buiten baan doen en dan terugkomen ! Ik ben zonder pakje vetrokken .

Gewenste Oplossing:

Gewoon schandalig van die winkelier van City sport . Onbeschoft .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 14 november 2019 om 20:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Cyber
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM