Mijn Klacht:
Vandaag besloot ik thuis te werken en pas boodschappen te doen, nadat mijn zoon thuis was gekomen van school. Dit omdat we een pakket verwachtten en ik het niet wilde missen. Ik kwam de straat in gelopen met de boodschappen in mijn hand en zag tegelijkertijd ook een DPD busje rijden. Ik was blij, omdat ik dacht een pakket te krijgen. De bestuurder minderde vaart in het midden van de straat, maar besloot toch niet te stoppen bij ons huis en reed dus door. Ik kwam verbaasd thuis, omdat dat het busje door reed. Een paar minuten later ontvang ik een mail met daarin de melding dat er niemand thuis was. Nu moet ik het pakket op een later tijdstip op een achterlijke locatie op gaan halen waar je betaald moet parkeren. Dit is niet de eerste keer dat ik klachten heb over DPD, dus ga het nu melden. Ik vind het een vreselijke bezorgdienst.
Gewenste Oplossing:
Dat de chauffeurs geen onzin verkopen. Als de werkdruk te hoog is, geef het dan aan en mail van te voren dat het bij een DPD afhaalpunt wordt aangeleverd. Nu heb ik weer heel mijn dag om dat pakketje heen gemaakt voor niks.
(10)
