Mijn Klacht:

De chauffeur is op 5à10 minuten van mijn adres in Schilde, te zien op de live vieuw, en vertikt het om langs te komen, zitten uren op het pakje te wachten en zien de koerier steeds verder en verder rijden via Wijnegem naar het Kiel…
Dit is de derde keer dat ik dit meld, telkens zegt men dat men contact met mij opneemt maar tot op heden is er geen gevolg aan gegeven.
Ondertussen zie ik dat het geleverd is in een DPD punt
Ik heb verzending betaald om te leveren aan huis, geen DPD punt daar ik het zlef niet kan ophalen.
Punt is : chauffeur laat gewoon de pakjes in camionet staan en levert ze dan gewoon af in een DPD punt, is het werk sneller gedaan en kan hij of zij naar huis.
Graag dringend een oplossing hiervoor – graag uw oplossin – zo kan het echt niet hoor !

Gewenste Oplossing:

betaal me de 39 euro verzendkosten terug en ik stuur iemand op het pakket op te halen
zelf ben ik niet in staat dit op te halen - vandaar ook levering aan huis !!