Klacht over DPD: Chauffeur komt aan achterdeur

Mijn Klacht:

9 vd 10 keer komt een chauffeur aan de achterdeur. Dit is lekker makkelijk, onze achterdeur zit aan de wegzijde. Voor de voordeur moet de chauffeur omlopen. De meeste chauffeurs zijn hier te lui voor.

Ook vanmorgen kwam een chauffeur bij de poort (die op slot zit, en waar geen bel zit) Ik was gewoon thuis, dus de chauffeur kan zich gewoon melden bij de voordeur.

Gewenste Oplossing:

Netjes afleveren bij de voordeur, zoals het hoort.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 18 januari 2020 om 17:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Iris,

Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Wil je de status weten van jouw bestelling, ontvang ik graag het 14-cijferige pakketnummer. Via de officiële DPD kanalen zijn wij te bereiken. Telefonisch van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur op het nummer 0900 3734 663 (€0,50 per gesprek). Via Facebook en Twitter.

Met vriendelijke groet,

DPD Customer Service

IE Vijn

Heeft op 18 januari 2020 om 17:42 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Wat heb ik aan een standaard antwoord? Volgende keer gebeurd het weer. Pakket heb ik al opgehaald.

Klacht: Chauffeur komt aan achterdeur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post