Klacht over DPD: Chauffeur heef het niet adgel…

Mijn Klacht:

Ik had per Email bericht gehad dat de chauffeur tussen 11.05 en 12.05 langs zou komen ben gewoon thuis,krijg om 11.47 bericht dat pakket afgeleverd is bij buren Melanie D op 63
Ik heb geen chauffeur gezien en geen bericht in brievenbus gehad.
Maar op 63 woont geen Melanie D en er zijn daar ook de 2 pakketten niet.
DPD gebeld zouden kontakt opnemen met chauffeur en ik zou teruggebeld worden.
Helaas nog niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik de pakketten heb.
Heb hier ook speciaal vrij voor genomen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 14 februari 2020 om 20:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Frank,

Bedankt voor jouw feedback. Ik betreur dat je jouw pakketten niet hebt ontvangen. Mijn welgemeende excuses hiervoor.
Indien je nog steeds niet in het bezit bent van je pakket, adviseer ik je contact op te nemen met de verzender voor het starten van een onderzoek.

Met vriendelijke groet,

DPD Customer Service

Zoe2013

Heeft op 14 februari 2020 om 21:09 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Probleem ligt bij de chauffeur van DPD niet de Verzender.
Dit is afschuif politiek

Klacht: Chauffeur heef het niet adgeleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post