Mijn Klacht:
op 3107 brief opgestuurd naar Spanje, 16 euro voor betaald en sinds 0108 ligt hij in het centrum van Oirschot zonder enige beweging.
Reeds 3 maal gebeld en steeds geven ze door aan het centrum dat hij mag doorgestuurd worden maar blijkbaar geven ze er geen gevolg aan want 13 dagen later heb ik nog steeds mijn brief niet.
Via mail antwoorden ze doodleuk dat ze zien dat hij reeds enkele dagen niet is gescand, maar de reden waarom hij daar blijft liggen geven ze niet.
kan er mij eindelijk worden uitgelegd waar de brief is en waarom hij daar nu al 13 dagen ligt. Deze brief bevat een belangrijk papier om mijn wagen in Spanje in te schrijven. Ik hoop eindelijk van iemand van jullie een deftig antwoord te verkrijgen, want kwestie communicatie en service bent ik ferm ontgoocheld in jullie bedrijf.
Beleefde groeten
Mattez
Nummer 05305503529642
Gewenste Oplossing:
Graag uitleg waar en waarom deze brief niet doorgestuurd word.
(10)
