Terug

Klacht: Bijna aanrijding door chauffeur Dpd post

Nathalie vankerkom op 11 juli 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 12 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Nathalie, wat spijtig om dit te horen. Uiteraard is dit niet het rijgedrag dat wij van onze chauffeurs verwachten. Gezien je aangeeft dat de chauffeur een Belgisch kenteken had, kun je jouw klacht aan DPD Belgie doorgeven. Als je...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Opgelost
Datum 11 juli 2019

Een persoon heeft een bijna aanrijding ervaren met een DPD-chauffeur op een parkeerplaats in Roermond. Terwijl de chauffeur stilstond, gaf hij plotseling gas toen de klager voor de auto langs liep, wat leidde tot een schrikreactie. De chauffeur maakte excuses door zijn handen op te steken, maar reed vervolgens snel weg zonder uit te stappen, wat de omstanders ook verraste.

Mijn Klacht:

Vanmorgen omstreeks 12.00 werd ik bijna aangereden op de donderberg Roermond bij het winkelcentrum op de parkeerplaats. De chauffeur stond stil dus ik loop voor de auto door, op dat moment geeft de chauffeur flink gas waardoor ik na achteren vlieg op reflex en ik begin te schreeuwen. De chauffeur maakt een noodrem en steekt z’n handen omhoog van sorry, hij stapt niet uit maar rijd met een harde snelheid snel weg. Zelf omstanders schrokken zich wat er gebeurde. De chauffeur had een Belgische kenteken. Jammer dat je zo in schrik blijft staan. Ik vind het ongemanierd.

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 12 juli 2019 om 18:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nathalie, wat spijtig om dit te horen. Uiteraard is dit niet het rijgedrag dat wij van onze chauffeurs verwachten. Gezien je aangeeft dat de chauffeur een Belgisch kenteken had, kun je jouw klacht aan DPD Belgie doorgeven. Als je het kentekennummer, de plaats en tijdstip aan hun doorgeeft, dan zullen ze de desbetreffende chauffeur erop aanspreken.

Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice

Nathalie vankerkom

Heeft op 12 juli 2019 om 18:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb alles doorgegeven wat ik weet en het postkantoor weet. Een 25 jarige man met buitenlandse afkomst. Helaas weet ik het kenteken niet omdat je in schock bent. Dit moet aan de hand van het tijdstip en plaats makkelijk te achterhalen zijn. Ik heb dit ook gemeld maar zonder kenteken wil Dpd mij niet helpen. Triest voor woorden!

Alle klachten die gemeld zijn door Nathalie vankerkom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Alle klachten over DPD →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het