Mijn Klacht:

Bestelling zou gebracht worden tussen 15.55 uur en 16.55 uur. Toch de hele middag thuis geweest want je weet maar nooit. Om 16.30 uur kijk ik naar de mail en tot mijn verbazing ben ik om 15.58 uur niet huis geweest. Dit klopt echt niet. Direct contact gezocht met DPD en die mevrouw vond het ook super vervelend vroeg nog of bezorger een briefje in de bus had gedaan, nee dat had hij niet, zij ging de transporteur even mailen, ik mocht even aan de lijn blijven. Mevrouw kwam terug en gaf aan dat zij niet direct werd teruggemaild. Ik mocht mijn telefoonnummer achterlaten en ik zou bericht krijgen. Hele avond geen bericht, de volgende ochtend netjes even afgewacht want ja, je weet niet hoe laat zij starten en de kans geven om alsnogte reageren. Nee hoor, niet zelf maar weer gebeld, ja die mevrouw zag dat haar collega had gemaild maar helaas het pak stond bij een supermarkt en ik moest het daar ophalen. Ik gaf aan dat ik wel beter verwacht had van DPD en dat zij het pakket nogmaals moesten aanleveren, uiteindelijk is de bezorger niet aan de deur geweest, niet eens gebeld of wat dan ook. Mevrouw vond het vervelend maar er was geen andere oplossing dan dat ik het zelf moest ophalen, met de fiets???????
Met de taxi heb ik nu het pakket opgehaald, ik baalde hier enorm van.
Ik ben niet de enige bij wie kuit kis gebeurd, zelf een columniste is hetzelfde overkomen stond toevallig vanmorgen in het AD. Jammer van een aantal bezorgers die denken vroeg klaar te zijn en gewoon mailen dat je er niet bent.
Helaas voor de bezorgers die het wel goed doen.

Gewenste Oplossing:

Het was fijn geweest dat deze bezorger het alsnog had moeten bezorgen.