Mijn Klacht:
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)De koerier van dpd heeft gisteren een pakje bezorgd bij ons maar wij waren helaas niet thuis.vervolgens kregen wij een bon waarop stond dat hij het afgegegeven bij de buren op nr.25.nu vond ik dit al raar want wij wonen zelf op nr 9. Maar goed toch naar nr.25 gegaan maar hier was niets afgegeven.ook nog bij de naaste buren gaan vragen maar hier was ook niets afgegeven.contact opgenomen met dpd en deze zouden vervolgens de chauffeur mailen,maar kregen hier geen respons op.vanochtend kreeg ik telefoon van dpd dat de koerier naar ons toe zou komen om het pakketje op te halen bij de mensen waar hij het had afgegeven,maar helaas niets meer gehoord tot half vijf en toch maar weer contact opgenomen met dpd,waar we weer het hele verhaal moesten uit leggen en waar we vervolgens door een vrouwelijke medewerker op zeer oncorrecte manier werden behandeld,en kregen te horen dat we maar zelf contact op moesten nemen met de verzender.terwijl me vanmorgen werd verteld dat ik mij geen zorgen hoefde te maken en dat alles door hun werd geregeld.ik vind het verschrikkelijk dat je zo word behandeld in totaal vier keer gebeld met dpd wat maar liefst tien eurocent per minuut kost dus dat is ook niet echt goedkoop en vervolgens niets heeft opgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Op de eerste plaats uitzoeken wie de koerier is en misschien toch iets meer moeite doen dan alleen maar mailen en graag had ik dat het door jullie geregeld word want tenslotte ligt de fout niet bij ons .en evt een vergoeding voor de telefoonkosten.
