Pistoff costumer op 09 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft problemen ervaren met DPD, waarbij zijn pakket in een verkeerde vrachtwagen werd geladen en zonder notificatie naar de afzender werd teruggestuurd. Ondanks contact met de afzender, is er onduidelijkheid over de reden van de retourzending, terwijl de klant zijn vakantie in Nederland bijna ten einde is en niet van plan is terug te keren voor het pakket.
Dpd laad mijn pakket in verkeerde camion en zonder verwittigen sturen ze het terug naar afzender
Contact gehad met afzender en niemand kan zeggen waarom pakket is terug gestuurd
Mijn vakantie in Nederland is bijna om ik rij niet terug naar Nederland voor dit pakket
Als ik vandaag mijn pakket aankrijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
