Mijn Klacht:
Het valt me op dat pakketjes zonder aanbellen of na 1 keer aanbellen voor de deur worden gelegd, Vorige week heb ik geen bel gehoord en zag de DPD auto voor deur net wegrijden. Aangezien ik wel een pakket verwachtte, deed ik de deur vast open en lag het pakket voor de deur. Vandaag 13. 15 u hoor ik de bel en doe open en zie de bezorger al weglopen voordat hij weet of ik thuis ben. Het pakketje lag Wederom voor de deur. Als er niemand open doet, wil ik dat hij het pakket bij de buren aflevert of weer meeneemt. Voor de deur leggen als iemand er niet is, kan gevolgen hebben dat het pakket verdwijnt. Graag zou ik hierin verandering zien.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het pakket alleen geleverd word als ik thuis ben. Ik wil dat ze aanbellen en De klant even gelegenheid geven om naar de deur te lopen en open te doen om het pakketje te ontvangen. Als ik niet thuis ben of De bel niet gehoord heb, dan zou ik willen dat ze het pakketje bij de buren afleveren of weer meenemen of afleveren bij een drop plint in de buurt.
