Klacht over DPD: Bezorging pakket

Mijn Klacht:

Op zaterdag zou er een pakket worden afgeleverd.. Ik ben hiervoor thuis gebleven.. Toen de bestelbus voor de deur stopte zag ik dat de bezorger aan het rommelen was in de auto…ik deed alvast de voordeur open maar zag tot mijn verbazing dat de bezorger niet verder kwam dan de brievenbus en daar een kaartje in stopte met ( dat bleek achteraf) de tekst jammer dat je er niet was?!?! En dat het pakket bij een pickup parcelshop zou worden afgeleverd….toen ik zag dat hij weg wilde rijden zag hij me nog in de deuropening staan..stak zelfs zn hand op maar reed weg….

Gewenste Oplossing:

Als dit pakket zo spoedig mogelijk wordt thuisbezorgd

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 10 maart 2020 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

J.VAN BUSSEL

Heeft op 10 maart 2020 om 16:16 geantwoord

Beoordeling 10/10

(10)

Ik betaal voor een thuisbezorging en hoewel ik thuis was heeft de chauffeur niet de moeite genomen om dit af te leveren. Nu moet ik extra kosten maken om dit pakket op te halen. Ik vind dit geen oplossing. Het feit of de chauffeur wordt aangesproken op zijn gedrag is voor mij niet relevant. Als ik voor thuisbezorging kies en nota bene hiervoor thuisblijf kan het niet zo zijn dat ik dit pakket zelf moet ophalen

Klacht: Bezorging pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post