Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Mijn vriendin die eerder thuis was zag tot haar grote verbazing dat er een pakket achter de poort lag terwijl de poort op slot zat. Gezien het pakket met geen mogelijkheid onder of langs de poort geschoven kan zijn moet deze hier overheen zijn gegooid. Dit betekent een val van minimaal 2,5 meter. Nu wachtte ik in blijdschap mijn nieuwe iPhone af aangezien ik deze veel gebruik en met name voor mijn werk. Ten eerste mag er überhaupt nooit iets ergens overheen gegooid worden maar aangezien dit om een iPhone gaat waarvan ik niet weet hoe die er nu aan toe is (buitenkant kan intact zijn maar de binnenkant daar weten we nu niets van). Het pakket mocht tenslotte, aldus kpn, alleen in ontvangst genomen worden met een handtekening. Ik vind dit heel bizar en eis maatregelen met een passende oplossing. Wat mij betreft een nieuwe iPhone, gezien wij niet weten welke schade deze hierdoor heeft opgelopen. Graag zie ik jullie reactie tegemoet.
Groet, Ramon
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe iPhone X op jullie kosten ontvang.
