Mijn Klacht:
zeggen dat je pakket niet kan wordden afgeleverd[wat vreemd ze hebben het als zending geaccepteerd bij pakketpunt].wat zowieso raar is.er niet voor zorgen dat je nieuwe bezorginstucties kunt geven.er stond dat ik de afleverinstructies niet kon wijzigen en dan weer het pakket afleveren bij het pakketpunt waar het vorige dag niet kon worden afgeleverd.ze weigeren bezorginstructies dat ik die kan aangeven dan bv op een ander pakketpunt kan worden afgehaald.dpd heeft geen klachtenlijn of zo.het afleverpunt/afhaalpunt vind ik een vreemd bedrijf waar al meer dan 67 klachten over staan bij google review.ik snap niet dat ze met dit pakketpunt stoppen.dus na geweigerde zending moet dpd je een alternatief afhaalpunt kunnen geven.maar je kon dit nergens aanklikken voor een alternatieve bezozorginstructie.ik doe geen zaken meer met dit afhaalpunt!!!!!!!!!!!!dpd moest zich schamen
Gewenste Oplossing:
dat het bedrijf volgende keer wel eeen nieuwe bezorginstuctie van mij als klantontvanger moet bieden.en niet weer moet afleveren waar het vorige dag geweigert was.
(10)
