Klacht: bezorging niet aan de deur geweest

[email protected] op 12 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 12 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg een mail dat ik niet thuis was, echter ik was de hele dag buiten in de tuin. Ik heb geen bezorger gezien. Tevens lag er geen kaartje in de brievenbus. Naar mijn mening is de bezorger niet aan de deur geweest.
Nu moet ik naar een pick-up rijden omdat de bezorger nalatig is geweest.

Gewenste Oplossing:

Het pakket wordt gewoon op het aangegeven adres alsnog bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - De klachtenprocedure is belachelijk bewerkelijke voor een eenvoudige klacht over een pakketbezorger die zijn werk niet naar behoren uitvoert. Dat hebben andere bezorgbedrijven beter voor elkaar en komen in iedere geval met een serieuze reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM