Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje met bestemming Frankrijk retour gekregen omdat de verpakking beschadigd zou zijn
Nu is de verpakking nog hetzelfde zoals ik het heb ingeleverd op 22-08-2019 bij een ophaalpunt in Nieuwegein
Op 05-09-2019 heb ik DPD gebeld en die vertelde dat het pakketje al in Frankrijk was en binnen enkele dagen bij de ontvanger afgeleverd zou worden
Tot mijn verbazing kreeg ik bericht dat het terug gestuurd zou worden en ik heb het op 10-09-2019 ontvangen
Ik ga dit nu met een ander bedrijf alsnog opsturen naar de ontvanger in Frankrijk
Dit kost mij wel extra verzendkosten
Ik hoop op een bevredigend antwoord
Mvg m nengerman
Gewenste Oplossing:
Als ik de extra verzendkosten vergoed krijg
En een gedegen uitleg waarom dit pakketje geweigerd is af te leveren
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
