Mijn Klacht:
Zaterdag 16-11-2019 zou tussen 11:0812:08 mijn pakket bezorgd worden door de DPD. Toen ik om 12:15 nog niks vernomen had de app weer even geopend en tot mijn grote verbazing zag ik staan dat ik niet thuis was en dat dit de 2de keer was en ik dus contact op moet nemen met de DPD. Ten eerste het was een verjaardag cadeautje waarop ik zat te wachten dus thuis was ik zeer zeker, en ten tweede was het pas op 15-11-2019 besteld bij nike dus 2x niet thuis zijn is de grootste onzin. Al zovaak gedonder gehad met de DPD ivm te laat komen beschadigingen.
Verder ga ik zelf ook een officiële klacht bij nike neerleggen en hoop dat die ook eens druk gaan uitoefenen op de DPD.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de DPD hun afspraken eens nakomen en zorgvuldiger met mijnhun pakketten omgaan. En veel meer kan ik niet eisen want de DPD zal toch altijd ontkennen dat er dingen fout gaan.
