Een klant van DPD meldt dat hij een bericht heeft ontvangen over een gemiste bezorging, terwijl hij de hele dag thuis was. Hij vermoedt dat de chauffeur mogelijk niet de moeite heeft genomen om het pakket af te leveren.
Ik krijg een bericht dat ik niet thuis was en dat het pakket bij een afhaal punt word neergelegd.
Ik was de hele dag thuis.
Mogelijk luie chauffeur.
Dat de chauffeur een berisping krijgt en mijn pakket volgende keer wel bezorgd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
