Klacht: Bezorging

P.den Breems op 14 april 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 14 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zonder aan de deur geweest te zijn door de bezorger. Heeft de bezorger mijn paket bij een service point afgegeven . Er werd ijskoud gezegd dat er niemand thuis was ik ben de hele dag thuis geweest . Er bleek dat de bezorger het paket aan een andere koerier heeft mee geven . Vervolgens is ook deze bezorger niet aan de deur geweest en heeft het paket weer bij DPD gedumpt . Ik kreeg vervolgens een sms’je dat mijn paket afgegeven is bij een service point bij een foto zaak . Daar bleek dat mijn paket al 6 dagen lag . Ik heb deze firma gebeld en ik heb gevraagd of er bij hun een pakket van mij lag . Idd bleek dat het daar lag , maar de eigenaar van de foto zaak wilde het toevallig terug gaan sturen . Geluk dat ik belde en heeft deze mevrouw een sticker er opgeplakt dat het paket toch wordt afgehaald . Wat een schandalig bedrijf is DPD . En ik zet in de review over DPD dat ik mensen ga waarschuwen dat ze geen zaken met DPD moeten doen . En dit is een typisch geval voir kassa en Rader . Nog geen kaartje in de brievenbus gedaan .

Gewenste Oplossing:

En ben niet tevreden . En kaart het aan bij Rader en Kassa .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht P.den Breems

4 jaren geleden - Het is en blijft één van de slechtste niet diensten te zijn van Nederland . Te lui dat ze bij de klanten aan de deur komen , en dat de bezorgers een boete krijgen als ze de pakketten retour nemen naar het depot . Een schandalige werkgever is DPD . En de bezorgers van DPD moeten niet liegen dat ze aan de deur zijn geweest terwijl iemand de gehele dag thuis is geweest en te roert is om aan te bellen. Ik raadt ook een ieder aan geen zaken te doen met DPD . Een onbetrouwbare firma.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door P.den Breems
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM