Mijn Klacht:
Geachte,
Mijn pakket zou afgelopen woensdag bezorgd worden, maar dit kon ik online veranderen. Heb ik gedaan, zodat het afgelopen vrijdag bezorgd zou worden. Maar niet dus, want ze hebben op het depot een code ingevoerd ,dat het niet uitgeleverd kon worden. Gebeld, nadien heeft de klantenservice uit zichzelf, zonder overleg met mij , de datum gewijzigd naar maandag. Maar dan zou je het pakket verwachten tot die tijd op het depot in Oirschot, maar tot mijn verbazing is mijn pakket sinds gisteren in Duitsland.
Wat is dit voor een bedrijf, die zomaar iets doet?
Daarnaast als het op het juiste depot ligt, waarom dan in Duitsland?
Wat voor mensen werken daar?
Heeft dit bedrijf wel verstand van zaken doen?
Gewenste Oplossing:
Dat ik zo spoedig mogelijk een goede oplossing krijg en dat ze meer doen dan dit alleen!
Omdat ik mijn geld terug krijg van hun en niet van de leverancier, die maakte deze fout niet.
Ik wil mijn pakket hebben, dat ik besteld heb!!!
(10)
