Pascalle_kleintje op 04 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Pascalle, Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze verzenders en bezorgers. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Om de klacht in behandeling te kunnen nemen, ontvang...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kreeg een mailtje dat het pakketje tussen zo laat en zo laat bezorgd zou worden. We wonen op een flat van 3 hoog. Dus ik netjes thuis gebleven, doen ze het pakket in de brievenbus terwijl het niet was aangemeld als brievenbus pakket. Ik ben dus voor niks thuis gebleven. Ik vind dit echt slecht zet er dan bij dat het pakket door de brievenbus gaat.
Als ze voortaan gewoon aanbellen als het geen brievenbus pakket is
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2020 om 14:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
