Kinderen1311 op 23 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Miranda, Bedankt voor het melden van jouw klacht. Vervelend om te vernemen dat jouw pakket niet geleverd is. Excuses hiervoor. Ik zie dat jouw pakket vandaag opnieuw in uitlevering staat met een verwachte levertijd van: 12:51 - 13:51 uur....
Samenvatting wordt geladen...
Mijn pakket zou vandaag bezorgd worden sta buiten met me buurman die die wagen van jullie bij kleine flat staan en naar mijn flat grootte staan zeg tegen me buurman dat is mijn pakket en de man reed weg en krijg daarna email dat ik niet thuis was terwijl ik gewoon thuis ben vind dat niet normaal sorry hoor
Dat me pakketje vandaag nog word bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 december 2019 om 10:24 geantwoord
Beste Miranda,
Bedankt voor het melden van jouw klacht.
Vervelend om te vernemen dat jouw pakket niet geleverd is. Excuses hiervoor.
Ik zie dat jouw pakket vandaag opnieuw in uitlevering staat met een verwachte levertijd van:
12:51 - 13:51 uur.
Ik hoop dat vandaag alles goed gaat.
Ik wens je fijne feestdagen.
Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
