Mijn Klacht:
DPD stuurt een bericht dat het pakket op 29-11 tussen15.08 en 16.08 bezorgd gaat worden. Ik heb een handicap dus ben niet zo gauw bij de deur. De bel gaat om 1501. toen ik bij de deur kwam zag ik het busje al wegrijden. De bezorger is niet boven geweest om een briefje in de bus te doen. Hij ging het pakket naar een afhaalpunt brengen en daar kregen we een mail van als het pakket daar was. De volgende dag gebeld met dit afhaalpunt geen pakket. ’s Avonds nog een keer gebeld. wederom niets. Wij hebben dit pakket dringend nodig het zijn nl inpak materialen en maandag staat de verhuiswagen voor de deur. Dank je wel DPD voor de goede service. Maar dat kan ook wel want als je de klantenservice bel hoor je door de telefoon daar heb je weer zo’n zij…t.
Ben benieuwd of dat ik een verhuiswagen kan bestellen op kosten van DPD.
Gewenste Oplossing:
IK weet dat het niet kan maar als vandaag of morgen vroeg het pakket bezorgd zal worden.
