Mijn Klacht:
2 maal dat ze buiten de bezorgtijd leveren, 2maal vind ik de ‘we hebben u gemist’ in mijn mailbox hoewel ik gewoon vrolijk thuis zat?
Ten eerste krijg je totaal geen tijd om naar de deur te gaan of ze zijn al weg
Ten tweede heb ik vandaag mn pakket gemist zonder dat ik de bel heb gehoord
Ten derde heb ik mijn track en trace bij gehouden en kreeg ik elke keer ‘nog zoveel stops voor we bij u zijn’ wat dus om de mail scheen te gaan want er kwam dus geen bezorger
Wat inhoudt dat ik dus wederom voor de 2e keer al deze week mijn pakket kan ophalen op een depot terwijl ik gewoon thuis was.
Ronduit schandalig dat er gewoon niet aangebeld wordt?
Of er wordt wel aangebeld maar dan zijn ze ook binnen 30 seconde weer weg
Gewenste Oplossing:
Als ze mij tijden geven waar ik iets mee kan, het liefst de dag voor de aankomst van mijn pakket.
Dat ik tijd heb om naar de deur te lopen om mn pakket aan te nemen
En dat ze een tijd aangeven op het leuke briefje dat ze nogal makkelijk uitgeven, want kreeg ook geen tijd vermelding, heel gek.
