Mijn Klacht:
Nu 2 keer achter elkaar weer problemen met de DPD. Eerst het pakket van mijn vriendin, deze werd opeens gemeld als afgeleverd. Na een melding en een halve dag wachten was het pakket weer op depot. De volgende dag werd deze weer onterecht afgemeld als afgeleverd, en toen weer een klacht ingedient. En toen die avond, zonder status wijziging van het pakket werdt het bezorgd.
Daarna voor mijn pakket. Werd er afgemeld dat de adresgegevens niet klopte. Deze kloppen uiteraard wel, waarna er netjes excuses wordt aangeboden en ook zichtbaar is in de Tracking. Echter wacht ik nu al weer een paar dagen op nieuwe informatie, maar mijn pakket ligt nog steeds stil op het depot. Ik blijf ook exact dezelfde mailtjes terug krijgen, ik blijf ze nu elke dag maar sturen.
Gewenste Oplossing:
Als de afmeldingen van de bezorgers waar zijn en vooral voor mij dat er een planning wordt gemaakt wanneer mijn pakket afgeleverd gaat worden.
Wie weet wordt ie dan ook echt afgeleverd.
