Klacht: Bezorger weigert pakketten aan de deur af te leveren.

Kajsa op 28 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 28 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist ( donderdag 28 april omstreeks 11.40) is uw bezorger aan de deur geweest. Er werd gebeld en daarna kwam de bezorger ( met een steekwagentje) de pakketten brengen. Het betrof 2 dozen met kattengrit die behoorlijk zwaar zijn.
Deze werden aan het begin van mijn oprit neergekwakt tegen mijn border met bloemen aan met de mededeling dat hij al laat was en het niet tot aan de deur kwam brengen.
Ik was oprecht geschokt door deze behandeling. Ik ben op het moment niet mobiel omdat ik door mijn knie gegaan ben en nu ben ik genoodzaakt de buren te vragen om de pakketten naar mijn deur te brengen.
Ik hoop dat u mijn klacht opneemt met de bezorger. Dit is niet de eerste keer dat de bezorging te wensen over laat maar dit was voor mij wel de druppel….

Ik wens u een prettige dag toe.

MVG Kajsa Strömberg
Kartuizerveld 30
3273AK Westmaas

Gewenste Oplossing:

Bespreken met de bezorger en dat dit nooit meer gebeurt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kajsa
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM