Mijn Klacht:
Ik was de hele dag thuis en hield de track trace goed in de gaten. De bezorger zou tussen 15:30 en 16:30 aankomen. Ik keek nog een keer om 16:15 en zag dat hij nog 74 stops moest maken!
Om 17:00 keek ik nogmaals en was ineens de track trace kapot. Ik kreeg een vreemde foutmelding in rood met XXX.
Na contact met de verzender blijkt ineens dat ze hem retour gaan sturen omdat er gezegd werd dat ik niet thuis was!
Gewenste Oplossing:
Na alle klachten te zien zou DPD helemaal geen pakketten meer mogen verzenden. Het pakket is nu alweer weg en heb er niks aan. Ik durf nu nooit meer ergens te bestellen wanneer ze met DPD in zee gaan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
