Klacht over DPD: Bezorger scheld en gooit met …

Klacht: Bezorger scheld en gooit met pakketten

Monjad op 20 september 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Nieuwe klacht

Datum 20 september 2022

Een klant van DPD heeft een klacht ingediend over een bezorger die zich ongepast gedroeg. De chauffeur zou hebben gescholden en pakketten, waaronder die van de klant, onzorgvuldig hebben behandeld door ze uit de wagen te gooien en beschadigd achter te laten. De klant heeft geprobeerd de klacht telefonisch in te dienen, maar kan geen schriftelijke communicatie aangaan omdat er geen e-mailadres beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Ik liep naar de DPD wagen, om hem een weg naar de voordeur te besparen, omdat hij een pakket mee terug moest nemen. Toen ik hem dat vertelde begon de chauffeur te schelden en met het pakket te gooien. De andere voor ons bestemde pakketten gooide hij ook uit de auto en liet ze daar beschadigd liggen. Hij bracht ze nog niet naar de voordeur.

Klacht is al telefonisch ingediend, schriftelijk gaat niet, er wordt geen enkel emailadres geaccepteerd.

Gewenste Oplossing:

Dat DPD de volgende keer fatsoenlijke bezorgers stuurt, die pakketten niet zomaar uut de auro gooien. En die vooral niet gaan schelden waar een klant bij is!!!

Beoordeling 1/10