Mijn Klacht:
Dit is nu al de zoveelste keer dat de bezorger van DPD mijn pakket aflevert bij een pickup point terwijl ik gewoon thuis ben. Vanuit mijn raam zie ik het busje in de verte staan maar de bezorger komt nooit aan de deur en gaat direct naar de pickup point.
Ik vind het ronduit schandalig dat de bezorger zo lui en onbekwaam is dat het bezorgen aan huis niet eens lukt.
Ondertussen loop ik met een pakket wat niet te tillen is naar huis en een andere keer in de regen met een gebroken arm loop te zoeken naar mijn pakket.
Er is een reden dat ik het thuis laat bezorgen! Als bezorgen aan huis niet lukt, geef het dan ook niet als optie bij bestelling. Blijkbaar is dit te moeilijk.
DPD, dit kan echt niet. Doe er wat aan.
Afz een zeer teleurgestelde en boze klant.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het pakket daadwerkelijk aan huis wordt geleverd indien aangegeven bij bestelling.
