Mijn Klacht:
Vanochtend om 10.00 uur gebeld met DPD (0,50 ct per gesprek) om te vragen in welk tijdsvak mijn pakket zal worden geleverd. DPD vind het anno 2015 namelijk niet nodig om bij de tracking info een tijdsindicatie neer te zetten, ze laten liever de klant in het ongewisse.
Dame vertelde mij dat vandaag tussen 1440 en 1540 zou worden bezorgd. Prima. Ik was de gehele dag thuis, geen levering!
Ik had graag mijn kostbare tijd beter willen besteden.
En nu ben ik benieuwd OF en zoja HOE LAAT mijn pakketje morgen zal komen. Ik heb het bedrijf waar ik mijn pakket heb besteld hiervan op de hoogte gesteld en verteld dat ik zo geen producten meer bij hen wens af te nemen.
Wie heeft nu toch tijd om de hele dag op een pakket te wachten dat vervolgens niet komt.
Gewenste Oplossing:
Als ik een tijdsindicatie en leverdag krijg, en met name dat DPD die afspraak daadwerkelijk nakomt!
