Beste Dinja, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je je pakket niet hebt ontvangen. Om jou zo goed mogelijk verder te helpen, ontvang ik graag jouw pakketnummer in een privébericht op Facebook of Twitter. Op deze kanalen zijn wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bezorger hele dag niet geweest. Dit terwijl er word gemaild dat ik niet thuis was. Ik ben speciaal thuis gebleven hiervoor. Zeer frustrerend. Ik wil mijn pakket maandagochtend hebben want dit kan niet!
Mijn pakket zou morgen,zondag alsnog geleverd moeten worden. Aangezien zondag niet word bezorgd zou dit maandagochtend moeten zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2020 om 11:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
