Klacht: Bezorger heeft haast

First_magician op 04 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 4 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4 mei zou er een pakketje bezorgd worden door dpd (helaas kon ik geen andere bezorgdienst kiezen) 0m 17:24 wordt er gebeld dus ik loop naar de intercom, die bij ons uitgerust is met een camerasysteem, neem de hoorn op meld mij, geen antwoord en zie de bezorger weglopen. Ik ben u1 en niet zo vlug meer dat ik snel vanaf de 2e etage naar beneden kan lopen om alsnog mijn pakketje te krijgen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Als dpd eens netjes gaat doen waarvoor ze betaald worden namelijk het bezorgen van de pakketjes en niet van te voren een briefje van niet thuis in de brievenbus te doen en dan pas aanbellen en gelijk weglopen. Ik probeer al zo min mogelijk gebruik te maken van dpd. Helaas is er niet altijd een andere optie mogelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door First_magician
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM