Klacht: Bezorger DPD

bigben69 op 13 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 13 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld en DPD zou het brengen en ze zijn geweest je zou zeggen waar is het probleem? Het zit in het wachten van de bezorger op de ontvanger want de bezorger wacht maar 3 seconde en dan gaan ze weg met het pakket en als je iemand bent die slecht ter been is dan kom je altijd te laat bij de deur en je krijgt een mail dat je pakket kan afhalen 10 km verder op. Ik heb de deur open gedaan en hij of zij was al weg.

Gewenste Oplossing:

Dat ze iets langer wachten en dat ze het pakket bezorgen bij mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht bigben69

4 jaren geleden - Dit is de reactie van DPD Eventuele opmerking chauffeur: Indien het pakket niet in jouw bezit is, adviseer ik je contact op te nemen met de verzender van jouw pakket. De verzender kan een onderzoek starten en besluiten een nieuw pakket te verzenden. Het afhandelen van een eventuele claim verloopt ook in zijn geheel via de verzender. Wat is dit? Ze leggen de schuld bij de verzender met zo een bedrijf zou ik geen zaken doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bigben69
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM