Klacht: Bezorger brengt zwaar pakket niet aan de deur

Jacques2 op 16 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 16 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toevallig rijdt de bezorger voor net wanneer ik post uit de brievenbus haal. Hij knalt het 20-25 kg pakket dan ook gelijk bij de brievenbus neer. Ik vraag hem om het pakket bij de voordeur, 9m verder, te zetten omdat ik niet mag tillen. De man zegt ‘nee, ik zet hem hier want ik vind het pakket niet zwaar’ en loopt direct weg. Wat een onbeschofte hork! Ik heb met steeds een klein stukje tillen en neerzetten in 10 minuten het pak bij de voordeur moeten krijgen. Zichtbaar aan de weg laten staan was geen optie. Iemand kan het dan zo in de auto zetten. Verder was er een neerzerinstructie voor de voordeur of achyer het huis. Pakketnr: 05228970921629

Gewenste Oplossing:

Een bevestiging dat dit niet zo hoort plus de belofte dat deze bezorger op zijn gedrag aangesproken wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jacques2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM