Mijn Klacht:
Bezorger staat met zijn bus op het trottoir, maar meldt dat pakket niet bezorgd kan worden. Hij is niet naar de voordeur gekomen en heeft dus ook niet aangebeld.
Gewenste Oplossing:
Als pakket vanavond nog geleverd wordt, dus niet terug gaat naar pakketcentrum en dan pas morgen komt. En al helemaal niet naar een pick-up point als ik er morgen niet ben. Ook wil ik dat de status 'We hebben je pakket op dit moment niet kunnen bezorgen.' aangepast wordt, want het pakket kon wel bezorgd worden, hij was hier immers met zijn bezorgbus (zoals ook op de live tracking te zien was).
