Klacht: Bezorger asociaal en schelden

Nvidia69 op 22 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Xavier, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat je een nare aanvaarding hebt gehad met onze chauffeur. Graag ontvangen we van jou jouw klacht via een van onze eigen officiële kanalen...

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 22 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Best Dpd, vandaag om 11.58 is er een dpd bezorgen bij ons in de straat Ebro in doetinchem associal geparkeerdeerd ik probeerde langs te gaan maar de bezorger was me aan het uitschelden en droeg zicht heel agressief ik ben zelf van punt om aangiften te doen tergen deze man die heel veel geveld wou gebruiken tergen me. (Er was spraak van uitschelden en intimidatie tot bijna geweld)

Gewenste Oplossing:

Deze jongen ontslaan dit is een schanden om dit soort jongens een baan te geven bij DPD. Ik hoor graag wat met deze jongen gaat gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 27 februari 2020 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Xavier,

Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat je een nare aanvaarding hebt gehad met onze chauffeur.

Graag ontvangen we van jou jouw klacht via een van onze eigen officiële kanalen met de nodige informatie zoals: kenteken, datum, tijdstip en locatie.
Telefonisch zijn wij van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur op het nummer 0900 3734 663 (0.50 per gesprek), facebook en twitter, of vul een contactformulier op de website: www.dpd.nl.

Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD​​​​​​​​​​​

Alle klachten die gemeld zijn door Nvidia69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM