Klacht: Bezorgen in verkeerde straat geweest

Los boliches op 18 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 18 maart 2023

Een klant van DPD meldt dat een pakket met medicijnen en bederfelijke waren niet is bezorgd, ondanks dat hij thuis was vanwege een heupoperatie. Na contact met DPD kreeg hij te horen dat de chauffeur het pakket niet kon afgeven en niet bereikbaar was, wat de klant als onacceptabel beschouwt. Hij heeft eerder soortgelijke problemen ervaren en overweegt om geen zaken meer te doen met bedrijven die DPD als vervoerder gebruiken.

Mijn Klacht:

Er zou bij mij een pakket bezorgd worden met medicijnen en andere bederfelijke waren ik was thuis kan niet weg vanwege heupoperatie heb rond bezorg tijd op camera gekeken niets gezien Dpd gebeld daar zeggen ze pakket kon niet afgegeven worden en ze kunnen de chauffeur zogenaamd niet bereiken wie heeft er nu tegenwoordig geen mobiel bij hem Is niet de eerst fout van dit bedrijf is ook wel eens in andere straat op zelfde nummer bezorgd Is gewoon een k bedrjf doe geen zaken meer met bedrijven die dit bedrijf als vervoerder gebruiken

Gewenste Oplossing:

Dat het pakket zo gauw mogelijk geleverd wordt maar is weekend dus als de chauffeur niet verdwaald wordt het maandag en is het ook niet bruikbaar meer Ik eis een excuus en een schadeloosheidstelling en dat de chauffeurs voortaan gewoon bereikbaar zijn op hun route

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Los boliches
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM