Mijn Klacht:
Beste, mijn pakket afkomstig van Slendertone onder tennaamstelling van CH Robinson Europe BV met order nummer EU-12641 zou vandaag bezorgd worden. Dit pakket heeft een DPD pakket nummer gekregen, namelijk: 15505353281247. Echter is het pakket niet bezorgd terwijl dat op de app wel vermeld staat als bezorgd. Ik heb contact opgenomen met uw klantenservice via de chat en heb begrepen dat het pakje is bezorgd en heb daarbij ook een foto gezien van de handtekening die voor de ontvangst is geplaatst. Zo te zien zijn uw bezorgers ook bezig met valse handtekeningen plaatsen en dus fraude. Fijn dit is al nu de derde keer dat we dit meemaken met DPD! Het vertrouwen in uw bedrijf zijn wij allang kwijt samen met ons pakje twv 150€! Dat neemt niet weg dat wij eisen dat u ervoor gaat zorgen dat ons pakket wordt opgespoord.
Wij zullen tevens ook een klacht over u indienen bij Slendertone zodat ze maar overstappen naar een andere koerier bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Uw postbezorger heeft ervoor gezorgd dat ons pakje is verloren dus u gaat ervoor zorgen dat het pakje terecht komt bij ons!
