Mijn Klacht:

Een leverancier zou bij mij een pakket laten ophalen die teveel is verzonden, ik heb totaal geen bericht gekregen hoelaat ze aan mijn deur zouden komen, smorgens vroeg onlangs ik in ploegen werk al heel vroeg opgestaan, niet aangebeld weer inslaap gevallen in die tussen tijd hebben ze aan mijn deur gestaan, in mijn brievenbus gekeken en er lag een briefje meestal word ik altijd wakker van de bel, maar de dpd belt een of twee keer kort aan doet niemand open dan rijden ze gelijk door, een medewerker opgebeld 3 x mijn woonplaats door kunnen geven, toen zei de medewerker dat het pakketje al opgehaald was, waarop ik antwoorden er licht hier niet voor niets een brief in mijn postvak, daarna na 3 keer zijn andere medewerker te hebben gesproken zag hij pas dat ik gelijk had, toen heb ik een code gekregen hoelaat ze zouden komen, rond de middag nog even gekeken stond niets van een tijd bij hoelaat ze zouden komen, ik kom savonds thuis zag dat ze aan mijn deur langs zijn geweest en een bericht achter hebben gelaten maar er was geen briefje te bekennen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ze daar hun systeem aanpassen met ophaal tijden en bezorgtijden want in het systeem van de dpd is niks te zien, alleen wanneer ze aan je deur zijn geweest kwa bezorgtijden of ophaaltijden zie je niks, en dat ze chauffeurs rekening houden met de mensen dat er ook nog mensen zijn die nacht diensten hebben of in ploegen werken, en 4 keer aanbellen en wat langer en hooguit 5 minuten wachten, en dat ze dan pas verder rijden, en dat ze het systeem bij de dpd eens na lopen want alles loopt daar langs elkaar af, voortaan als ik een keuze moet maken dpd of post.nl dan kies ik voor post.nl en ik raad dit ook alle webshops aan want de dpd wat is dat een amateur bedrijf.