Beste Anna, Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer en een korte omschrijving van...
Samenvatting wordt geladen...
Hoi ! Ik heb vandaag mail gekregen met “jammer dat u niet thuis was, maar ik was hele dag wachten op mijn Pakketje!. Nemen dus niet eens moeite om aan te bellen, maar rijden rechtstreeks naar aflewerdpoint! Ik ben ziek thuis dus moet ik nu zelef gaan halen belachelijk ! Geen post in brieven bus chauffeur was helemaal niet gekomen !
Ik ga zelf dat oplossen gewon halen omdat ik heb echt nodig dat wat ik heb besteld maar ik ben echt. niet toe Vreden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 november 2019 om 20:00 geantwoord
Beste Anna,
Bedankt voor het melden van je klacht. Ik vind het vervelend om te vernemen dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen.
Graag vernemen wij van jou jouw 14-cijferige pakketnummer en een korte omschrijving van jouw klacht via een van onze eigen officiële kanalen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen en jou zo goed mogelijk verder kunnen helpen.
Dit kan via een contactformulier voor ontvangers via onze website of via een privébericht op onze twitter of facebook pagina.
Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
