Mijn Klacht:
Gisteren zou ik een pakket ontvangen tussen 13:15 en 14:15, dus ik heb toen besloten om vanuit huis te werken. Het was inmiddels 15:00 en ik heb even opnieuw de tracktrace bekeken en nog geen update. Rond 17:00 kreeg ik pas een update van 13:25 dat het geleverd is en 10minuten later(13:35 op de tracktrace) was het bij de parcelshop. Helemaal geen deurbel of iets gehoord, dus ik vond het maar raar. Ik besloot maar om naar beneden te gegaan om mijn post te controleren en vervolgens heb ik geen papiertje gezien bij welke parcelshop het geleverd was. Vandaag lopen bellen(nog eens betalen om te bellen, omdat het een 0900 nummer is) en toch kunnen achterhalen welke parcelshop het beland is. Sorry hoor maar ik heb wel vaker ervaring met de bezorgers van DPD en DHL dat ze te lui zijn om aan te bellen en dan vervolgens gewoon bij een parcelshop leggen. Dit is wel eerste keer dat ik geen papiertje heb gekregen bij welke parcelshop het beland is.
Gewenste Oplossing:
Betere bezorgers misschien die niet zo lui zijn om aan te bellen en een papiertje in te vullen welke parcelshop je het kan ophalen.
