Klacht: Bestelling van drie pakketten blijft liggen op depot en wordt niet geleverd

AnoniemHA op 28 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 28 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 5 april een bed besteld welke geleverd zou worden door DPD. Op 11 april is 1 deel van het bed geleverd en zijn twee delen blijven liggen op het depot. Elke keer krijg ik een mail dat het de volgende werkdag wordt geleverd. Ik heb in de afgelopen twee weken 12x!! gebeld met DPD. Elke keer is er wel iets met een sorteerfout of wat dan ook. De pakketten zijn zonder mijn weten zelfs terug gestuurd naar de leverancier. De leverancier heeft deze weer laten bezorgen en weer liggen deze op het depot en belooft de klantenservice mij terug te bellen, dat de pakketten 100% de volgende dag worden geleverd. DPD LEVERT HELEMAAL NIKS behalve slechte service!

Gewenste Oplossing:

Mijn pakketten geleverd, ik heb hier gewoon netjes voor betaald!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AnoniemHA
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM