Klacht: Bestelling niet bezorgd

John op 28 januari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 28 januari 2023

Een klant van DPD ontving om 16:48 een melding dat zijn bestelling niet bezorgd kon worden omdat hij niet thuis was, terwijl de winkel tot 17:00 open was. De klant uit zijn frustratie over de bezorgservice en suggereert dat de medewerkers beter een andere baan kunnen zoeken als ze niet willen werken.

Mijn Klacht:

Om 16:48 een melding gekregen van DPD:
Vandaag hebben wij geprobeerd je bestelling van xxxxx te bezorgen, maar helaas was je niet thuis.
Toch is dat best knap aangezien we een winkel hebben waar we minimaal tot 17:00 open zijn.
Als de medewerkers geen zin hebben om te werken, geen probleem, zoek dan alsjeblieft een andere
baan. Er zijn al genoeg slechte pakket/postbezorgers.

P00619915006G

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijke bezorging van bestellingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht John

3 jaren geleden - Het zegt al voldoende als een bedrijf je klacht niet in behandeling neemt.. het niveau daalt met de dag van deze organisaties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM