Klacht: Beschadiging spoelbak keuken

Webuser op 26 november 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Ik zie dat er een claim in behandeling is genomen door onze Customer Service afdeling. Deze melding is bij hen bekend en is opgevolgd/wordt opgevolgd. Hiermee sluit ik deze melding.

Bedrijf DPD
Status Opgelost
Datum 26 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een gebruikte keukenspoelbak gekocht van de heer J.Stevens uit Geleen .Deze is bezorgd door DPD. Toen ik de doos uitpakte zag ik dat de zijkant van de bak krom was. Er was door DPD duidelijk niet voorzichtig mee omgegaan.De spoelbak is van Horeca kwaliteit ,dus van behoorlijk dik RVS. Ik heb toen een E-mail in hun website over de slechte bezorging gestuurd , maar kreeg hier geen antwoordt op. Ik vind dit werkelijk schandalig. Ik heb ondertussen de spoelbak zo goed mogelijk recht proberen te buigen ,maar je blijft het altijd zien.

Gewenste Oplossing:

Als ze alsnog met mij kontact opnemen en schade vergoeding betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van DPD

10 jaren geleden - Ik zie dat er een claim in behandeling is genomen door onze Customer Service afdeling. Deze melding is bij hen bekend en is opgevolgd/wordt opgevolgd.

DPD

Heeft op 08 juni 2015 om 13:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik zie dat er een claim in behandeling is genomen door onze Customer Service afdeling. Deze melding is bij hen bekend en is opgevolgd/wordt opgevolgd. Hiermee sluit ik deze melding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM